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dépannage

  • L'appareil produit des forts bruits, est ce normal ?

    Si votre appareil produit des forts bruits, veuillez vérifier les éléments suivants :

    Assurez-vous qu'aucun objet ne bloque le ventilateur, car cela peut provoquer des vibrations et des bruits excessifs.
    Vérifiez si le filtre doit être changé, car un filtre encrassé peut entraver le bon fonctionnement de l'appareil et causer des bruits anormaux.
    Vérifiez que les joints en mousse sont correctement fixés, car des joints mal ajustés peuvent provoquer des fuites d'air et des bruits indésirables.
    Vérifiez si l'appareil est bien positionné et stable. Assurez-vous qu'il est installé sur une surface plane et qu'il ne soit ni bancal ni penché, car cela peut également causer des vibrations et des bruits gênants.
    En effectuant ces vérifications, vous devriez pouvoir identifier la source du bruit et prendre les mesures nécessaires pour y remédier.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • La ventilation est insuffisante que dois, je faire ?

    Si vous constatez que la ventilation de votre appareil est insuffisante, voici quelques mesures à prendre :

    Vérifiez l'état du filtre : Un filtre encrassé ou obstrué peut réduire le flux d'air et compromettre la ventilation. Assurez-vous de nettoyer ou remplacer le filtre selon les instructions du fabricant.

    Vérifiez que les fentes d'aération ne sont pas obstruées : Les fentes d'aération permettent à l'air de circuler dans l'appareil. Assurez-vous qu'elles ne sont pas bloquées par des objets ou de la poussière. Nettoyez-les délicatement à l'aide d'un chiffon sec ou d'une brosse douce si nécessaire.

    En effectuant ces vérifications et en assurant un entretien régulier du filtre et des fentes d'aération, vous devriez pouvoir améliorer la ventilation de votre appareil.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Mon appareil ne s'allume pas ?

    Si votre appareil ne s'allume pas, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre :

    Vérifiez le branchement électrique et les fusibles : Assurez-vous que l'appareil est correctement branché à une prise de courant fonctionnelle. Vérifiez également les fusibles de votre installation électrique pour vous assurer qu'ils ne sont pas grillés.

    Vérifiez que le cache protecteur avant est correctement placé : Assurez-vous que le cache protecteur avant de l'appareil est correctement installé. Certains appareils peuvent avoir un dispositif de sécurité qui empêche le fonctionnement si le cache protecteur n'est pas en place.

    Vérifiez que les filtres sont bien en place : Assurez-vous que tous les filtres de l'appareil sont correctement installés. Certains appareils peuvent avoir des capteurs ou des interrupteurs de sécurité qui empêchent le fonctionnement si les filtres ne sont pas en place.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non

entretien

  • Comment changer le filtre ?

    Pour changer le filtre de votre appareil, veuillez suivre les étapes suivantes :

    Ouvrir le cache protecteur avant : Recherchez le cache protecteur situé à l'avant de l'appareil et ouvrez-le en le soulevant ou en le faisant glisser, selon le modèle de votre appareil.

    Retirer le filtre : Une fois le cache protecteur ouvert, vous verrez le filtre à l'intérieur. Il est généralement maintenu en place par des clips ou des bandes. Tirez sur les deux bandes ou déverrouillez les clips pour retirer le filtre de son emplacement. Assurez-vous de retirer délicatement le filtre sans l'endommager.

    Placer le nouveau filtre : Prenez le nouveau filtre et assurez-vous qu'il est compatible avec votre modèle d'appareil. Utilisez les deux bandes ou les clips pour insérer correctement le nouveau filtre dans l'emplacement prévu. Veillez à bien le positionner et à le fixer solidement.

    Replacer le cache protecteur : Une fois que le nouveau filtre est en place, replacez le cache protecteur en le faisant glisser ou en l'enclenchant correctement. Assurez-vous qu'il est bien en place et qu'il se ferme correctement.

    Redémarrer l'appareil : Pour redémarrer l'appareil et activer le nouveau filtre, maintenez enfoncée la touche POWER/UV-C pendant environ 5 secondes. Cela permettra à l'appareil de se réinitialiser et de commencer à fonctionner avec le nouveau filtre installé.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Comment entretenir le filtre et des surfaces extérieures ?

    Pour entretenir le filtre et les surfaces extérieures de l'appareil :

    Nettoyez les surfaces externes de l'appareil, le préfiltre et le filtre à charbon actif au moins une fois par mois. Si la qualité de l'air ambiant est mauvaise, il peut être nécessaire de nettoyer les filtres plus fréquemment.
    Les filtres comprennent un préfiltre, un filtre HEPA et un filtre à charbon actif. Utilisez la brosse de l'aspirateur pour nettoyer les filtres.
    Utilisez un torchon sec et doux pour essuyer les surfaces externes de l'appareil. Évitez l'utilisation de benzène, de diluant ou de détergents agressifs, car cela pourrait endommager l'appareil.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Comment remplacer la lampe UV ?

    Remplacement de la lampe UV :

    Utilisez un tournevis pour ouvrir le couvercle de la lampe UV.
    Retirez délicatement la lampe UV du support et débranchez le connecteur.
    Branchez la nouvelle lampe UV avec le connecteur et fixez-la soigneusement sur le support. Note : Évitez de regarder directement la lampe UV lorsqu'elle est en fonctionnement.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Quand doit être changé le filtre Hépa ?

    Le filtre HEPA doit être changé dès que le témoin lumineux vert POWER commence à clignoter. Lorsque vous remarquez ce clignotement, cela signifie que le filtre a atteint sa capacité maximale et qu'il est temps de le remplacer. Vous pouvez vous référer aux indications fournies dans les instructions spécifiques à votre appareil pour le remplacement du filtre.

    Une fois que vous avez remplacé le filtre, maintenez la touche POWER/UV-C enfoncée pendant 5 secondes pour redémarrer l'appareil. Après cela, le témoin lumineux ne clignotera plus et votre appareil sera prêt à être utilisé avec le nouveau filtre.

    La durée de vie approximative du nouveau filtre est d'environ 6 mois. Cependant, il est important de noter que la durée de vie réelle du filtre peut varier en fonction de l'environnement dans lequel l'appareil est utilisé et de la qualité de l'air ambiant. Il est donc recommandé de suivre les indications du fabricant concernant le remplacement du filtre pour maintenir une efficacité optimale de votre appareil.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non

utilisation

  • Quels sont les filtres présents dans le AIR800 ?

    L'appareil AIR800 est équipé des filtres suivants :

    Préfiltre : Il élimine les particules de poussière et les allergènes présents dans l'air.

    Filtre HEPA : Il filtre les particules fines et élimine jusqu'à 99,97 % des particules de poussière, de fumée, de pollen et d'allergènes.

    Filtre à charbon actif : Ce filtre est combiné avec le filtre HEPA et il élimine des substances spécifiques telles que le formaldéhyde, le benzène et d'autres gaz nocifs pour la santé.

    Lampe UV-C : Cette lampe émet une lumière ultraviolette de type C qui aide à éliminer les germes et les bactéries présents dans l'air.

    Ioniseur : Cet élément génère des ions négatifs qui se lient aux particules chargées positivement, comme la poussière et les particules microbiologiques, les faisant tomber au sol.

    Ces différents filtres et fonctionnalités travaillent ensemble pour purifier l'air en éliminant les impuretés, les allergènes, les germes et les odeurs, ce qui contribue à créer un environnement intérieur plus sain.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non

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