Bienvenue sur la page d'aide accessoires & pièces détachées foire aux questions Merci d'avoir utilisé l'aide en ligne

BOE50

BOE50

BOE50

Foire aux questions

accessoires & pièces détachées

Foire aux questions

accessoires & pièces détachées

Bienvenue sur la page d'aide accessoires & pièces détachées foire aux questions Merci d'avoir utilisé l'aide en ligne

accessoires & pièces détachées

assistance & foire aux questions

manuel produit

logo H.koenig

image Carafe

Carafe

30,00 €

image Base electrique

Base electrique

20,00 €

image Filtre anticalcaire

Filtre anticalcaire

6,00 €

Vous n'avez pas trouvé ? Pas de panique !

image Carafe

Carafe

30,00 €

image Base electrique

Base electrique

20,00 €

image Filtre anticalcaire

Filtre anticalcaire

6,00 €

Vous n'avez pas trouvé ? Pas de panique !

dépannage

  • Ma bouilloire ne s'allume pas.

    Si votre bouilloire ne s'allume pas, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :

    1. Vérifiez la prise secteur : Assurez-vous que la prise dans laquelle vous branchez votre bouilloire fonctionne correctement. Vous pouvez essayer de brancher un autre appareil pour vérifier si la prise est alimentée en courant.

    2. Vérifiez l'insertion correcte : Assurez-vous que la fiche de la bouilloire est insérée correctement dans la prise. Parfois, une connexion lâche peut empêcher le fonctionnement de l'appareil.

    3. Vérifiez le niveau d'eau : Certaines bouilloires sont équipées d'un dispositif de sécurité qui les empêche de fonctionner si le niveau d'eau est insuffisant. Assurez-vous que la bouilloire est suffisamment remplie d'eau avant de l'allumer.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non

entretien

  • Comment nettoyer ma bouilloire ?

    Voici comment nettoyer votre bouilloire en procédant au détartrage :

    Préparez un mélange d'eau et de vinaigre blanc dans un rapport de 2 parts d'eau pour 1 part de vinaigre. Assurez-vous de remplir la bouilloire jusqu'au niveau maximum avec ce mélange.

    Mettez la bouilloire sur le feu et portez le mélange à ébullition à 100 °C. Laissez-le bouillir pendant quelques minutes.

    Une fois que le mélange a bouilli, éteignez la bouilloire et laissez reposer le mélange à l'intérieur de la bouilloire pendant toute une nuit. Cela permettra au vinaigre de dissoudre les dépôts de calcaire.

    Le lendemain matin, videz le contenu de la bouilloire. Vous remarquerez peut-être que des dépôts de calcaire se sont détachés et se trouvent au fond de la bouilloire.

    Rincez abondamment la bouilloire à l'eau fraîche pour éliminer tout résidu de vinaigre et de calcaire.

    Remplissez la bouilloire avec de l'eau fraîche et faites bouillir l'eau à plusieurs reprises à 100 °C. Videz l'eau bouillie après chaque utilisation et répétez cette étape plusieurs fois jusqu'à ce que le goût de vinaigre disparaisse complètement.

    Une fois que vous avez suivi ces étapes, votre bouilloire devrait être détartrée et prête à être utilisée. Veillez à toujours suivre les instructions spécifiques du fabricant de votre bouilloire pour le nettoyage et le détartrage, car les recommandations peuvent varier légèrement en fonction du modèle de bouilloire que vous possédez.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Des taches blanches apparaissent dans le fond de ma bouilloire, est ce normal ?

    La formation de calcaire dépend de votre dureté de l'eau. Plus la dureté de l'eau est élevée, plus la formation de calcaire sur les éléments de chauffe se fera rapidement. Ces dépôts peuvent être de coloration différente. Ces dépôts ne sont pas dangereux pour la santé, mais ils peuvent à terme diminuer les performances de votre appareil. Nous vous recommandons dans ce type de cas à effectuer un détartrage régulier.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non

utilisation

  • Est-il possible de faire chauffer des liquides autres que de l'eau ?

    Les taches blanches qui apparaissent dans le fond de votre bouilloire sont très probablement des dépôts de calcaire. La formation de calcaire est courante dans les régions où l'eau est dure. Cela est dû à la présence de minéraux, tels que le calcium et le magnésium, qui se déposent progressivement lors de l'ébullition de l'eau.

    Bien que ces dépôts de calcaire ne soient pas dangereux pour la santé, ils peuvent affecter les performances de votre bouilloire à long terme. Ils peuvent réduire l'efficacité de chauffe de l'appareil et entraîner une accumulation de résidus.

    Pour prévenir l'accumulation excessive de calcaire et maintenir les performances optimales de votre bouilloire, il est recommandé d'effectuer un détartrage régulier. Vous pouvez suivre les étapes que j'ai mentionnées précédemment pour détartrer votre bouilloire en utilisant un mélange d'eau et de vinaigre blanc.

    En effectuant régulièrement le détartrage, vous devriez pouvoir éliminer les taches blanches et maintenir votre bouilloire en bon état de fonctionnement. Si les dépôts de calcaire persistent ou s'accumulent rapidement malgré les détartrages réguliers, vous pouvez envisager d'utiliser des produits détartrants spécifiquement conçus pour les bouilloires, disponibles dans le commerce.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non
  • Que se passe-t-il si, j'allume la machine sans eau ?

    Si vous allumez la bouilloire sans eau ou avec une quantité d'eau insuffisante, la bouilloire est équipée d'un système de sécurité appelé système anti-chauffe à vide. Ce système détecte l'absence ou l'insuffisance d'eau et éteint automatiquement la bouilloire pour éviter tout dommage.

    Lorsque la bouilloire s'éteint en raison d'un manque d'eau, il est important de ne pas tenter de la rallumer immédiatement. Attendez quelques instants pour permettre à la bouilloire de refroidir avant de la manipuler à nouveau.

    Pour réinitialiser la bouilloire après avoir ajouté de l'eau, retirez-la de sa base, remplissez-la avec la quantité d'eau recommandée, puis replacez-la sur la base. Vous devriez alors pouvoir allumer la bouilloire normalement.

    Il est essentiel de toujours veiller à ce qu'il y ait une quantité suffisante d'eau dans la bouilloire avant de l'allumer afin de préserver son bon fonctionnement et d'éviter d'endommager l'appareil.

    Est-ce que la réponse a résolu votre problème ?

    Non

Nous espérons que vous avez trouvé l'aide en ligne utile. N'hésitez pas à nous transmettre vos commentaires sur ce service.

Avez-vous résolu votre problème ? *

Avez-vous trouvé ce service facile à utiliser ? *

L'information donnée était-elle facile à comprendre ? *

Selon vous, pourrions-nous améliorer ce service ? *

Nous donnons de l'importance à vos idées qui peuvent nous permettre d'améliorer ce service, et nous ne manquerons pas de les étudier.

Les informations recueillies sont régies par les dispositions de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de modification des données vous concernant, ainsi que d'un droit d´opposition à leur traitement. Ces droits peuvent être exercés à tout moment, notamment auprès de la société ADEVA - 8 rue Marc Seguin - Mitry-Mory